PawMe 개인정보처리방침
시행일: 2026년 11월 11일 (이전 방침 시행일: 2026년 11월 3일)
PawMe 운영사(이하 “회사”, 이 페이지 하단 표기)는 PawMe의 계정, 반려동물 사진, 생성 결과 및 구매 정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 정보와 이용 목적
| 이용 기능 | 정보 | 목적 |
|---|---|---|
| 계정 (앱 실행 시 자동 생성) | 앱을 처음 실행할 때 이 기기에 만들어지는 계정 식별자. 이전 버전에서 Google 계정을 연결한 이용자는 그 계정의 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지 | 계정 인증, 생성 결과 및 구매 권한 관리. 현재 앱은 별도 로그인(Google 로그인 포함)을 제공하지 않습니다. 이전에 연결한 Google 계정 정보는 해당 계정이 유지되는 동안 보관하고 계정 삭제 시 처리 |
| 같은 기기 재설치 시 계정 복구 | Android 기기 식별값(ANDROID_ID), Play Integrity 검증 결과(Google Play에서 설치한 앱·기기인지 여부), 접속 IP | 앱을 지웠다가 같은 기기에 다시 설치했을 때 이전 계정을 다시 연결. 기기 식별값은 이 기기에서 계정이 처음 만들어지거나 바뀔 때 암호화 통신으로 서버에 보내며, 서버는 원문을 저장하지 않고 서버 비밀키로 변환한 값과 계정 식별자의 연결만 보관. IP도 비밀키로 변환해 요청 횟수 제한에만 사용 |
| 사진 선택 도움 (앱 0.1.57 이상) | 사용자가 고른 최대 5장의 후보 사진과 기기 내 분석 결과 | 기기 안에서 반려동물 여부·밝기·선명도를 참고해 사진 선택을 도움. 기기 안의 추천 결과는 회사나 Google 서버로 전송하지 않음. 고른 사진의 적합성 확인을 위한 전송은 아래 ‘사진 업로드·AI 생성’에 따름 |
| Google ML Kit SDK 진단 | 기기·앱 정보, 설치 단위 식별자, 기능 실행·오류·성능, 이미지 형식·해상도와 입출력 크기 등의 진단 정보 | Google의 SDK 진단·사용 분석, 유지·개선 및 오용 방지. 사진 내용과 사진별 추천 결과는 진단 정보에 포함하지 않음 |
| 사진 업로드·AI 생성 | 사용자가 고른 사진(이미지 만들기 전 확인 단계 포함), 사진 검사 결과, 생성 지시, 생성 이미지·영상, 작업 상태·식별자 | 사진 적합성 확인, 개인화 콘텐츠 생성·보관·복원, 배경화면 제공, 사진 검사 품질 점검과 서비스 개선(운영자 열람 포함) |
| 앱 내 구매·이용권, 결제 전 미리보기 | 구매 토큰, 주문번호, 상품, 구매·환불 상태, 결제 전 미리보기·팩 이용 횟수와 거래 내역 | 결제 검증, 이용권 지급·예약·사용·반환, 결제 전 미리보기 1회 제한, 구매 복구, 부정 이용 방지 |
| 결과 공유(선택) | 공유 링크 식별자, 공유한 결과, 보낸 사람의 표시 이름(이전 버전에서 연결한 Google 계정 이름의 첫 부분, 없으면 ‘PawMe 친구’), 제목과 입력한 반려동물 이름, 받은 사람의 계정 식별자와 받은 시각 | 공유 링크 제공, 받은 사람의 보관함 추가, 공유 취소와 남용 방지 |
| 완료 알림 | 푸시 알림 토큰(Firebase Cloud Messaging), 앱 설치마다 만드는 무작위 식별자, 알림 켬·끔 상태 | 배경화면 생성 완료 알림 전송. 앱의 내 PawMe > 설정 > 완료 알림이나 기기 알림 설정에서 끌 수 있음 |
| 앱 설치 경로 | Google Play가 앱에 알려주는 설치 경로 정보(광고·Play 검색·공유 링크 구분, 광고 클릭 식별자, 클릭·설치 시각), 앱 버전. 계정 식별자와 함께 처음 실행할 때 한 번 저장 | 광고와 유입 경로별 이용·구매 성과 확인, 광고비 집행 판단. 계정 삭제 시 함께 삭제 |
| 문의·신고·삭제 요청 | 계정 식별자, 연락처, 사용자가 작성한 내용, 대상 콘텐츠, 처리 기록 | 고객지원, 유해 콘텐츠 대응, 권리 행사 및 분쟁 처리 |
| 선택적 서비스 이용 분석 (분석 기능 지원 버전) | 무작위 설치·세션 식별자, 화면 이름·체류 시간·활동 시각, 앱 버전, 장면 코드, 업로드·구매 시도와 결과(이전 버전은 로그인 시도 포함), 이미지·영상 저장·배경화면 적용·공유 행동, 정해진 오류 분류. 앱 계정과 연결되는 가명 식별자 | 화면별 이탈, 결제 전 미리보기에서 구매로의 전환, 재방문, 기능 이용률 및 오류 분석. 별도 선택 동의를 받은 경우에만 수집하며 동의를 거부해도 서비스 이용 가능. 이름·이메일·사진·파일 경로·메시지 본문·광고 ID는 분석 이벤트에 넣지 않음 |
| 앱 이용 통계 (Google Analytics for Firebase, 앱 0.1.56 이상) | 앱 인스턴스 식별자, 광고 ID, 기기 모델·운영체제·언어·앱 버전, 접속 IP로 추정한 국가·지역, 앱 설치 경로(광고 캠페인 포함), 화면 이동과 체류 시간, 누른 버튼 종류, 본 장면 코드, 사진 선택·업로드 진행 여부, 사진 검사 결과 분류, 생성 시작, 구매·배경화면 적용 결과 | 단계별 이탈 확인과 앱 개선, 광고 성과 측정(Google Ads 연동). 앱의 내 PawMe > 설정 > “앱 이용 통계”에서 언제든 끌 수 있으며 꺼도 모든 기능을 이용할 수 있음. 사진·이름·이메일·입력한 글·파일 경로는 보내지 않음 |
| 서비스 운영 | IP 등 접속 정보, 요청 시각, 작업·오류·보안 기록, 인증 SDK에서 처리하는 기기·앱 정보 | 인증과 보안, 서비스 제공, 장애 원인 확인 및 복구 |
사용자가 결과를 공유하면, 링크를 가진 사람에게 해당 결과(라이브 배경화면은 영상, 이미지는 흐린 미리보기)와 보낸 사람의 표시 이름·제목(입력한 반려동물 이름 포함)이 보이며, 링크를 앱에서 연 사람의 보관함에 결과가 추가됩니다. 공유 링크는 7일 동안 유효하고 보낸 사람이 언제든 취소할 수 있으며, 공유 기록은 계정 유지 중 보관하고 계정 삭제 시 함께 처리합니다.
PawMe는 별도 로그인 없이 이용하며, 앱을 처음 실행하면 이 기기의 계정이 자동으로 만들어집니다. 기본 배경화면은 사진을 보내지 않고 이용할 수 있습니다. 사진 선택 도움은 사용자가 고른 후보만 기기 안에서 분석하며 전체 사진 보관함을 검색하지 않습니다. 앱 0.1.81부터는 사용자가 사진을 고르면 반려동물이 잘 보이는지 미리 확인하기 위해 고른 사진(최대 5장)을 서버에 전송해 적합성 검사를 진행합니다. 이 전송은 이미지 만들기를 누르기 전에 이루어지며, 만들기를 하지 않아도 전송된 사진은 아래 보관 기준(업로드일부터 30일)에 따라 보관됩니다. 이미지 만들기를 요청하면 확정한 사진으로 생성을 진행합니다. 전송된 사진과 검사 결과는 사진 검사 품질 점검과 서비스 개선을 위해 회사 운영자가 열람할 수 있으며, 광고·공개 갤러리에 쓰지 않습니다. 이전 버전에서는 이미지 만들기를 요청할 때 선택한 사진을 전송합니다. 전체 사진 보관함·연락처·마이크를 수집하지 않습니다. 카드번호는 Google Play에서 처리하며 회사 서버에 저장하지 않습니다. 사용자가 사진에 포함한 사람이나 문서 등도 AI 처리 과정에 전달될 수 있으므로 불필요한 개인정보가 담긴 사진은 업로드하지 말아 주세요.
2. 보관 기간과 파기
- 계정 정보와 이용권 정보는 계정 유지 중 서비스 제공을 위해 보관하고 계정 삭제 시 처리합니다. 원본 사진은 업로드일부터, 결제 전 미리보기·생성 이미지·영상은 완성일부터 30일 보관합니다. 30일이 지나면 앱 조회·다운로드·영상 후보 선택을 차단하고 운영 저장소의 파일을 순차 삭제합니다. 자동 정리는 만료 후 24시간 이내를 기준으로 하며, 만료 직전에 시작한 작업에 필요한 파일은 해당 작업 종료 후 삭제합니다. 공유·재다운로드는 이 기간을 연장하지 않습니다. 결제 전 미리보기와 받은 이미지는 앱 안에서 보기만 가능하고, 구매한 이용권(팩·Credit)으로 이용한 이미지와 이용 가능한 영상은 파일로 내려받을 수 있습니다. 사용자가 별도 저장한 PNG·MP4 파일은 서버 보관 기간이나 앱 삭제와 관계없이 선택한 저장 위치에 남으며 직접 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제 전에도 특정 자료의 삭제를 고객지원으로 요청할 수 있습니다.
- 계약·청약철회 기록 및 대금결제·재화 공급 기록은 관련 법령에 따라 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 등 해당 기록에 필요한 기간 동안 구분하여 보관합니다. 사진 전체를 거래 기록이라는 이유로 일괄 보관하지 않습니다.
- 운영 파일 삭제 후 Cloud Storage 복구용 사본은 현재 설정상 7일간 남을 수 있습니다. 일반 서비스 로그는 30일, 필수 감사 로그는 400일 보관됩니다. 로그 보관 기간은 원본 사진의 보관 기간과 다릅니다.
- 파기 대상 전자파일은 운영 저장소에서 삭제합니다. 진행 중 작업, 환불 및 법정 보존 대상의 확인이 필요하면 처리 상태와 지연 사유를 안내합니다. 외부 처리업체의 보안·백업 사본에는 아래 별도 기간과 예외가 적용될 수 있습니다.
회사의 선택적 서비스 이용 분석은 만 14세 이상 이용자의 별도 동의 후 시작하며, Google Analytics for Firebase 통계 및 ML Kit SDK 진단과 구분됩니다. 분석 원시 기록과 설치 식별자 연결은 마지막 활동 등 해당 기록 기준 30일 이내 보관하며, 기간이 지난 데이터는 조회에서 제외하고 정기 삭제합니다. 앱의 내 PawMe > 설정 > “서비스 이용 분석 (선택)”에서 동의를 철회하면 수집을 중단하고 기기의 전송 대기 기록을 지우며, 네트워크 연결 시 해당 기기의 분석 기록 삭제를 요청합니다. 계정 삭제 시 연결된 분석 기록도 삭제합니다. 이 동의·철회 설정은 회사 서버의 선택적 분석에 적용되며 Firebase 통계나 ML Kit SDK 진단을 제어하지 않습니다. 거래·생성 업무 기록의 보관 기준은 위 항목을 따릅니다.
앱 이용 통계의 이벤트 기록은 Google Analytics 보관 설정에 따라 2개월, 앱 인스턴스 식별자 등 사용자 단위 정보는 마지막 활동 후 14개월이 지나면 삭제되며, 개인을 식별할 수 없는 집계 보고서는 남을 수 있습니다. 앱의 내 PawMe > 설정에서 “앱 이용 통계”를 끄면 그때부터 해당 기기의 Google Analytics for Firebase 이벤트 수집과 전송을 중단합니다. 이 설정은 회사 서버의 별도 선택적 분석이나 ML Kit SDK 진단에는 적용되지 않습니다. 광고 ID는 기기 설정에서 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.
같은 기기에 다시 설치했을 때의 계정 복구, 결제 전 미리보기의 중복 제공 방지와 자동화된 부정 이용 방지를 위해 Android 앱·사용자·기기 범위의 식별값(ANDROID_ID), 접속 IP 및 Play Integrity 검증 결과를 처리합니다. 기기 식별값은 계정이 처음 만들어지거나 바뀔 때와 결제 전 미리보기를 요청할 때 암호화 통신으로 서버에 보냅니다. 기기 식별값과 IP 원문은 업무 데이터베이스에 저장하지 않고 서버 비밀키로 변환한 값으로만 사용하며, Play Integrity 검증 결과는 요청을 확인하는 데만 쓰고 저장하지 않습니다. 요청 검증 기록과 IP별 횟수 기록은 유효 시간(2분~24시간)이 지나면 사용하지 않으며, 결제 전 미리보기 요청의 검증·횟수 기록은 자동으로 순차 삭제합니다. 기기와 계정의 연결 기록(비밀키로 변환한 값과 계정 식별자)은 같은 기기의 계정 복구에 필요한 동안 보관하며, 데이터 삭제를 요청한 계정은 복구에 사용하지 않습니다. 결제 전 미리보기 사용 기록은 그 미리보기를 제공하는 기간 동안 중복 제공 방지에 필요한 범위로 유지합니다. 이 기록들의 삭제·처리정지는 고객지원으로 요청할 수 있으며, 처리정지하면 같은 기기 재설치 시 자동 복구를 이용할 수 없습니다. 이 정보는 광고나 선택적 이용 분석에 사용하지 않습니다.
ML Kit SDK는 사진을 기기 안에서 분석하는 기능과 별도로 초기화·기능 실행 등의 진단 정보를 Google에 전송할 수 있습니다. PawMe에는 이 SDK 진단만을 끄는 설정이 없습니다. 이 정보에는 Google의 보관·삭제 정책이 적용되며, 위 회사 분석의 30일 또는 Firebase 통계의 보관 설정이 적용되는 것은 아닙니다.
3. 외부 처리업체와 국외 처리
계정 인증·저장·AI 생성과 통계·SDK 진단에 필요한 정보를 다음 업체에 전달합니다. 계정 정보나 구매 내역을 AI 생성 지시에 넣지 않습니다. 별도 허락 없이 사용자 사진이나 생성물을 회사의 광고·공개 갤러리에 게시하지 않습니다.
| 업체·연락처 | 처리 정보·목적 | 지역·전송 시점 및 방법 | 보관·삭제 |
|---|---|---|---|
| Google / Firebase / Google Cloud 개인정보 문의 | 계정·인증 정보, 사진·생성 결과, 구매·지원·작업 기록. 인증 및 서버·저장소 운영, Play Integrity를 통한 앱·기기 확인, Firebase Cloud Messaging을 통한 완료 알림 전송 | 사진·결과의 운영 저장소와 데이터베이스는 대한민국 서울. Firebase Authentication은 미국에서 처리. Play Integrity와 Firebase Cloud Messaging은 Google 인프라에서 처리되며 한국 내 처리만을 보장하지 않음. 앱 실행·업로드·서비스 요청 시 암호화 통신으로 전송 | 운영 데이터는 위 보관 기준 적용. Firebase 인증의 기타 사용자 정보는 삭제를 시작한 후 운영·백업 시스템에서 최대 180일 이내 제거되며 인증 IP 로그 등은 별도 보안 보관기간 적용 |
| Google LLC — Google Analytics for Firebase, Google Ads 개인정보처리방침 | 앱 이용 통계(위 1항의 항목). 이용 흐름 분석과 광고 성과 측정 | 앱 사용 중 암호화 통신으로 전송. 미국 등 Google 데이터센터에서 처리 | Google Analytics 보관 설정 적용(이벤트 2개월, 사용자 단위 정보 마지막 활동 후 14개월). 앱의 내 PawMe > 설정에서 수집 중단 가능 |
| Google LLC — ML Kit ML Kit 개인정보 안내 | 위 1항의 SDK 진단 정보. SDK 성능·사용 분석, 유지·개선 및 오용 방지. 추천에 사용한 사진과 추천 결과는 Google에 보내지 않음 | SDK 초기화·기능 실행 등의 과정에서 HTTPS로 Google 서버에 전송. Google의 글로벌 인프라에서 처리될 수 있으며 한국 내 처리만을 보장하지 않음 | Google 개인정보처리방침에 따른 보관·삭제. 앱의 Firebase 통계 끄기나 회사의 선택적 분석 철회 설정과 별개 |
| OpenAI 개인정보 요청 | fal.ai를 통해 전달되는 사진·검사 및 생성 지시. 사진 적합성 검사와 개인화 이미지 생성. 일부 이전 처리의 직접 API 요청 | 사진 검사(앱 0.1.81부터는 사진을 고를 때)와 생성 요청 시 fal.ai를 거쳐 전송되며, 일부 이전 직접 API 처리도 포함. 특정 국가만의 처리·보관을 보장하지 않음 | API 보안 모니터링 기록은 기본 최대 30일이며 법률·보안상 예외 가능. 현재 fal.ai 경유 요청의 보관·삭제는 fal.ai 및 하위 제공자 정책도 함께 적용. API 기본 학습 정책과 보관 예외는 공식 데이터 안내 참조 |
| fal.ai — Features & Labels Inc. privacy@fal.ai | 사진, 참조 이미지, 검사·생성 지시 및 결과. 사진 적합성 검사와 개인화 이미지 생성(OpenAI 이미지 모델), 라이브 배경화면 영상 생성(Seedance, 일부 이전 배경은 Kling), 일부 이전 배경의 SeedVR 확대 | 사진 검사(앱 0.1.81부터는 사진을 고를 때)와 이미지·영상 생성 요청 시 암호화 통신으로 전송. 공식 방침상 미국 및 다른 국가에서 처리·보관. 제3자 API 모델은 해당 모델 제공자에게 콘텐츠 전달 | 요청 입력·출력은 기본 보관되며 완료 요청의 payload·출력 파일 삭제 수단을 제공. 입력 파일, 하위 제공자 사본과 법정·보안 예외는 별도 처리. 데이터 삭제 요청 시 적용 가능한 삭제 절차로 처리 |
fal.ai의 미국 소재지가 모든 모델의 미국 단독 처리를 뜻하지는 않습니다. fal.ai를 통해 호출하는 모델은 해당 모델 제공자(OpenAI, Seedance 제공자 ByteDance, Kling 등)에게 콘텐츠가 전달될 수 있으며, 공개 문서만으로 각 경로의 정확한 처리 국가 전체는 확인되지 않았습니다. OpenAI·fal.ai를 이용한 생성은 특정 국가에만 데이터가 남는 서비스로 안내하지 않습니다. 공급자의 처리 범위는 fal API 약관, 개인정보 안내, 하위 처리업체 목록에 따릅니다. 이 페이지는 확인된 현재 처리 사실을 안내하며, 공급자 범위가 확인되거나 변경되면 갱신합니다.
해외 AI 처리를 원하지 않으면 사진을 고르거나(앱 0.1.81부터는 고른 사진이 바로 전송됩니다) 개인화 생성을 요청하지 않고 기본 배경화면을 이용할 수 있습니다. 계정 인증(Firebase Authentication, 미국)은 앱을 실행하면 자동으로 이루어지므로, 이 국외 처리를 원하지 않으면 앱 이용을 중단하고 데이터 삭제를 요청할 수 있으며 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 이미 제공한 정보의 처리정지·삭제는 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 해당 기능의 제공이 제한될 수 있습니다.
4. 이용자의 권리와 삭제 요청
열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회는 앱의 내 PawMe > 설정(데이터 삭제 요청, 서비스 이용 분석, 앱 이용 통계, 완료 알림)이나 삭제 요청 안내 페이지, sunileng.dev@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 앱에서 데이터 삭제를 요청하면 지금 앱에서 사용 중인 이 기기의 계정에 대해 접수되며, 진행 상태는 같은 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 현재 버전에서 만들어진 계정에는 이메일이 연결되어 있지 않으므로, 이메일로 요청하면 대상 계정을 확인하기 위해 필요한 최소 정보(구매한 경우 Google Play 주문번호, 이전 버전에서 Google 계정을 연결했다면 그 계정 이메일에서 보낸 메일 등)를 확인하며, 확인할 수 없으면 앱에서 요청하도록 안내할 수 있습니다. 대리인의 요청은 정당한 위임 여부를 확인할 수 있습니다. 이메일로 비밀번호·카드번호·신분증을 요구하지 않습니다. 데이터 삭제를 위해 Google 계정을 삭제할 필요는 없습니다.
문의는 평일 하루 1회 확인하고 3영업일 이내 첫 답변을 드리는 것을 운영 기준으로 합니다. 완료에 시간이 걸리면 진행 상황을 안내합니다. 이 기준이 법령상 처리 기한이나 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
5. 만 14세 미만 이용자
PawMe는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 회사는 법정대리인 동의 절차를 운영하지 않으므로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않으며, 만 14세 미만은 사진 업로드·개인화 생성·구매를 이용할 수 없습니다. 앱은 사진을 고르는 화면에 만 14세 이상 이용 안내를 표시합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제하며, 법정대리인은 위 연락처로 삭제를 요청할 수 있습니다.
6. 안전조치
암호화된 네트워크 연결, 비공개 저장소, 계정별 접근 권한, 서버 비밀키 분리 및 운영 접근 통제를 적용합니다. 앱 0.1.56부터 앱 이용 통계를 위해 Google Analytics for Firebase를 사용하며, 광고 성과 측정을 위해 광고 ID를 처리하고 Google Ads와 연결합니다. Firebase 통계 수집은 앱의 내 PawMe > 설정 > “앱 이용 통계”에서 끌 수 있습니다. 별도 동의를 받는 회사의 선택적 서비스 이용 분석은 회사의 Google Cloud 서버·저장소(대한민국 서울)로 전송되며 별도의 광고 분석업체에 제공하지 않습니다. 운영자 인증을 통과한 담당자만 집계 대시보드에 접근할 수 있습니다.
7. 개인정보 문의 및 변경 안내
개인정보 문의 담당: PawMe 운영
이메일: sunileng.dev@gmail.com
방침이 변경되면 이 페이지와 필요한 경우 앱 안내를 통해 변경 내용 및 적용일을 알립니다. 추가 동의가 필요한 경우 적용 전에 해당 절차를 진행합니다.